Datenschutzerklärung
Mobisun respektiert Ihre Privatsphäre. Hier erfahren Sie genau, welche Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun und welche Rechte Sie gemäß DSGVO haben.
1. Wer sind wir?
Mobisun B.V. („Mobisun“, „wir“, „uns“) ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie über shop.mobisun.com mit uns teilen. Sitz: Markenhaven 28, 3286 AC Amersfoort, Niederlande.
2. Welche Daten sammeln wir?
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse
- Bestelldaten: Produkte, Mengen, Zahlungsmethode, Transaktionshistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Browserdaten, besuchte Seiten (über Cookies — siehe unsere Cookie-Richtlinie).
- Kommunikation: E-Mails, Kontaktformular-Nachrichten, Chatverläufe
- Kontodaten: Passwort (verschlüsselt), Bestellverlauf, Präferenzen
3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — MwSt.-Verwaltung, Rechnungsstellung, Aufbewahrungspflichten
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Betrugsprävention, Website-Analyse, Kundenservice
- Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — Newsletter, Marketing, nicht notwendige Cookies
4. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
- Shopify — E-Commerce-Plattform (Hosting, Zahlungsabwicklung)
- Zahlungsanbieter — Shopify Payments, PayPal, Klarna, Mollie (falls aktiv)
- Versandpartner — PostNL, DHL, UPS für Lieferung
- IT-Dienstleister — Analyse (Google), E-Mail-Marketing (Klaviyo/Mailchimp), Kundenservice
- Behörden — falls gesetzlich erforderlich (niederländische Steuerbehörde, Behörden)
5. Wie lange speichern wir Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als für den Zweck erforderlich, für den sie erhoben wurden. Steuerrelevante Daten bewahren wir gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht 7 Jahre auf. Marketingdaten speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
6. Ihr Rechte
- Recht auf Einsicht — Fragen Sie ab, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- Recht auf Berichtigung — lassen Sie unrichtige Daten korrigieren
- Recht auf Löschung — Recht auf Vergessenwerden
- Recht auf Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Übertragbarkeit — erhalten Sie Ihre Daten in einem lesbaren Format
- Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen die Verarbeitung für Direktmarketing
- Einwilligung widerrufen — jederzeit, ohne Angabe von Gründen
Möchten Sie ein Recht ausüben? Senden Sie eine E-Mail an privacy@mobisun.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.
7. Schutz
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter SSL-Verschlüsselung (256-Bit).
8. Übermittlung außerhalb des EWR
Einige Auftragsverarbeiter (z. B. Shopify, Google) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wir nutzen nur Auftragsverarbeiter, die geeignete Garantien bieten, z. B. Standardvertragsklauseln.
9. Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde über unsere Datenschutzpraxis? Kontaktieren Sie uns zunächst unter privacy@mobisun.com.